新型コロナウイルス感染に関する感染予防対策やキャンセル手続きについてのお知らせ（2023/5/1更新）

 

※【 2023/5/1更新 】新型コロナウイルス感染症５類移行に伴い、直前キャンセルの特別措置廃止及びマスクに関する方針を変更いたしました。更新された詳細内容は以下よりご確認ください。

＞＞新型コロナウイルス感染症の５類移行に伴う、対応方針一部変更のお知らせ（5月8日以降適用）

平素はタスカジをご利用いただき、ありがとうございます。

新型コロナウイルスによる感染症に関して、タスカジでは以下の方針で対応を行っております。

タスカジをご利用いただいている皆様におかれましても、ご自身、またご家族の感染予防や、ユーザーの皆様の感染予防のため、十分に感染予防対策を行っていただきますようお願いいたします。

 

■Index 

１．コロナ禍でのタスカジでのサービス実施方針について ２．感染が確認された場合の依頼実施とキャンセル手続きについて （2023/5/1 更新） ３．タスカジさんが実施する感染予防対策方針について（2023/5/1更新） ４．依頼者様へのお願い（2023/5/1 更新）

 

１．コロナ禍でのタスカジでのサービス実施方針について

新型コロナウイルスの感染が続く状況ではございますが、現時点においてタスカジでは、これまでと同様、国や都からのサービス提供停止の要請がない限り、「タスカジ事務局より一斉に依頼をキャンセルすることはしない」という方針と致しております。

ご引き続き感染予防や感染拡大対策には十分にご配慮頂いた上で、ご依頼をして頂けますよう何卒お願い申し上げます。

 

２．感染や濃厚接触等が確認された場合の依頼実施とキャンセル手続きについて（2023/5/1 更新）

依頼者様本人もしくは同居者の新型コロナウイルス感染および下記の状態が確認された場合、通常の依頼と同様、まずは日程変更での対応をお願いいたします。
日程変更ができずキャンセルとなった場合は、依頼者様よりキャンセル処理をしていただくようにお願いいたします。

依頼の実施は避けていただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、再開につきましても保健所などの指示に従い、安全の確認ができた後に再開していただくようお願いいたします。

＜以下の場合には依頼の実施はお控えください＞

1. 依頼者様本人もしくは同居者が、新型コロナウイルスに感染した場合
2. 依頼者様本人もしくは同居者が、濃厚接触者(※)となった場合
3. 新型コロナウイルスの感染が疑われる症状がある場合（厚生労働省の例によると、呼吸困難や倦怠感、高熱等の強い症状のいずれかがある場合や、発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合等）

※濃厚接触者とは（厚生労働省の案内より参考）
・陽性者と同居、あるいは長時間の接触があった人（車内・航空機などを含む）
・適切な感染防護なしに患者を診察、看護もしくは介護していた人
・陽性者の気道分泌液もしくは体液等の汚染物質に直接触れた可能性が高い人
・マスクなしで陽性者と1m以内で15分以上接触があった人

※濃厚接触者とされうる期間や、新型コロナウイルスの感染が疑われる症状等の基準につきましては厚生労働省や各自治体からのご案内も合わせてご確認ください。

▼参考（厚生労働省）
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/dengue_fever_qa_00001.html

 

＜直前キャンセル手数料について＞

2023年5月8日より、直前キャンセル手数料の特別措置を廃止いたします。
詳細はこちらからご確認ください。

 

３．タスカジさんが実施する感染予防対策方針について（2023/5/1 更新）

タスカジさんには各自感染予防対策に取り組んでいただいております。

体調不良の症状がある場合は、速やかに医療機関を受診して頂くこと、また、依頼者様へのご案内同様、タスカジさん本人または同居者に感染の可能性がある場合や以下に該当する場合は、安全が確認されるまでは、お仕事を控えて頂くことをお願いしています。

• • タスカジさんご本人もしくは同居者が、新型コロナウイルスに感染した場合
  • タスカジさんご本人もしくは同居者が、濃厚接触者となった場合
  • 新型コロナウイルスの感染が疑われる症状がある場合（厚生労働省の例によると、呼吸困難や倦怠感、高熱等の強い症状のいずれかがある場合や、発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合等）

タスカジさんへの感染予防策としましては、政府が示した感染防止対策について注意喚起をおこなっています。タスカジさんはプロフィール欄に実践項目を記載しています。依頼時の参考になさってください▽（参考）内閣官房＜新型コロナウイルス感染症対策＞

https://corona.go.jp/

 

４．依頼者様へのお願い（2023/5/1 更新）

◯新型コロナウイルスへの感染や感染の疑いがある場合の対応について

上記にて記載いたしましたが、依頼者様におかれましても、タスカジさん同様以下に当てはまる以外にも、体調不良の症状がある場合は、速やかに医療機関を受診して頂きますようお願いいたします。

1. 依頼者様本人もしくは同居者が、新型コロナウイルスに感染した場合
2. 新型コロナウイルスの診断を受けた人と濃厚接触をした場合
3. 新型コロナウイルスの感染が疑われる症状がある場合

また、依頼者様本人または同居者に感染の可能性がある場合、安全が確認されるまでは依頼の実施を控えてください。

利用の再開につきましても、安全の確認ができた後に再開していただくようお願いいたします。

利用再開に関してタスカジさんから相談があった場合は、差し支えない範囲で結構ですので、保健所からの指示内容や体調の経過について情報を共有していただけますと幸いです。何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

 

タスカジをご利用頂くユーザー皆様の安全のため、感染拡大の大きな原因となる「三密」(＊)を避け、感染予防／感染拡大防止に努めて頂きますよう、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

(＊)三密：「換気の悪い密閉空間」「多数が集まる密集場所」「間近で会話や発声をする密接場面」

 

◯作業実施前の体調確認についてご協力お願いします

また、依頼実施日の前日及び当日に、タスカジさんから依頼者様及び依頼者様ご家族の体調について確認を行う場合があります。

感染が拡大している中でユーザー皆様の安全を守るためには、タスカジさん＆依頼者様皆様の協力が必要です。タスカジさんから以下の報告・確認があった場合には、何卒ご協力のほどお願いいたします。

———————
・コロナの感染予防対策へのご協力お願い
・タスカジさんの体調について報告
・依頼者様、及び依頼者様ご家族の体調についての確認
・マスク着用と手洗い・うがいについての確認（※当日の作業開始前）
・同じ部屋で作業や会話する際の、依頼者様のマスク着用ご協力お願いについて
・夏場のエアコン利用について（2021年8月19日更新）
※マスクを着用しての作業は例年より熱中症のリスクが高まるようです。エアコンやサーキュレーター等の使用にご協力お願いいたします。
———————

ご本人または同居者に体調不良が確認された場合には依頼の実施は避け、まずは日程変更でご依頼を調整して頂ますようお願いいたします。

タスカジをご利用いただく皆様に安心してご利用いただけますように、その都度適切な対応を行ってまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

 

◯マスクについて（2023/5/1 更新）

作業時のマスク着用について、いつもご協力ありがとうございます。
弊社からのコロナ関連についてのご案内は国や自治体の判断を参考にしながら行っております。

政府より広報があり、令和５年３月１３日よりマスクの着用は「個人の主体的な選択を尊重し、着用は個人の判断が基本」となっておりますが、５類移行に伴い、タスカジにおきましても国の方針に合わせ、以下といたしました。

■コロナ感染予防対策としてのマスク着用について
個人の主体的な選択を尊重し、着用は個人の判断が基本となります。
感染拡大防止対策として、マスクの着用が効果的である場面などについては、マスクの着用を推奨します。

※なお、料理、作り置きにて「調理作業」を行う方は、「衛生面」の観点から引き続きマスク着用をお願いしております。

ただし、基礎疾患や持病等によって、または仕事など皆様それぞれの環境・ご状況において、マスク着用を希望する方もいらっしゃることと存じます。
相手よりマスク着用を希望された場合には、可能な限りご対応いただきますようお願いいたします。

＊本人の意志に反してマスクの着脱を強いることがないよう、個人の主体的な判断が尊重されるよう、ご配慮をお願いします。

家事代行という家の中のプライベートな空間での作業は、依頼者さんとタスカジさんの信頼関係がとても大切になります。マスク着用に関するご希望がある場合には、事前にメッセージ上でのヒアリングや、また当日に双方でご意向をご確認くださいませ。

引き続き、皆様が気持ちのよいお取引ができるよう、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。

コロナ禍で感染拡大が止まらず皆様がご不安に感じていらっしゃる中ではございますが、その中でもタスカジでお取引をされる皆さまが安心してご利用頂けますよう、引き続き何卒ご協力のほどお願いいたします。

 

タスカジをご利用いただく皆様に安心してご利用いただけますように、その都度適切な対応を行ってまいります。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ご不明点などございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

＜問い合わせフォーム＞
https://forms.gle/iTNSvj66z1GYt4oC7