画像サイズが大きい可能性があります。
- 画像サイズが8MBを超えている場合
サイズダウンしてアップロードしてください。
１MB程度までサイズダウンしていただくと安心です。
【iPhoneのサイズダウン方法】
e-mailに添付してご自分宛てに送信する。添付する際に、「小」「中」「大」を選択できます。「小」または「中」を選択してください。 - カメラアイコンをタップするとフリーズする、または、メニューが表示されるがフリーズするという場合
携帯電話が一時的にメモリ不足の状態である可能性があります。 下記を上から一つずつ順番にお試しください。
---＜対応方法＞------------
・タスカジサイトを閲覧しているブラウザを閉じてから再度立ち上げて試す
・メールに記載されたURLをコピーする
・GoogleChromeまたはSafariを立ち上げる
・URLをペーストしてページをOPENする
・起動中のアプリを閉じて、ブラウザのみ立ち上がった状態で試す
・iPhone/Android端末の電源を一旦落として、立ち上げ直してから試す
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上記をお試しいただいても改善されない場合は、PCやタブレットPCなど他の端末にてご登録をお試しいただくこともご検討いただければ幸いです。
画像を選択できたが、ページ下部にある「保存して次へ」ボタンをタップするとフリーズする、
または、画面が真っ白になる、青い円のマークが表示されたままになる、
保存が完了したように見えるが、再度確認すると登録されていない状態になるといった事象の場合は、
どの事象が発生しているかについて、上記を読んでも登録ができない場合は、問い合わせフォーム「その他の質問」の項目を入力してください