平素よりお世話になっております。
タスカジ事務局です。
いつもタスカジをご利用頂き、ありがとうございます。
新年度になり、初めてタスカジをご利用頂く皆様もいらっしゃるので、皆様に改めてご確認頂きたい内容を、以下長文となりますがご案内させて頂きます。
お忙しいところ恐縮ですが、何卒最後までご一読のほどお願い申し上げます。
まだまだコロナ禍の状況ではございますが、いつも感染対策のご協力を頂き、安心安全なご利用へのご協力につきまして誠に感謝申し上げます。
しかし、大変残念ながら、ごく一部のユーザー様の中には家事代行以外と思われる目的での利用や、タスカジでの対象外の作業依頼をする、といったケースが確認されています。思わぬトラブルに巻き込まれるなど、大きな問題につながる可能性もあります。
以下のような目的・作業でのご利用を考えていらっしゃる方は、誠に恐縮ですが、タスカジ以外のご希望の内容が利用可能なサービスで、お取引くださいますようお願い申し上げます。
また、もしお取引相手でそのような利用が確認されましたら、サポートセンターまたは信頼データーベースまで情報をお寄せください。
１．家事代行の範囲外の作業を依頼する・受ける
タスカジは「家事代行」サービスです。ハウスクリーニングを含め、家事代行以外の依頼をすることはできません。以下のような作業は禁止されています。タスカジさんのプロフィールにご本人が「可能」と記載していたとしても禁止事項となりますのでご注意ください。
- 風呂場のエプロン内部の掃除や、エアコン内部等ハウスクリーニングに該当するもの
- 子供のベビーシッターや送り迎え等
- 体に触れる必要のある作業（ベビーシッター、介護、ペットの世話等）
- 数カ月処理を行っていない、ペットの糞尿の掃除
- カラオケの指導や肩もみのマッサージ等
※タスカジさんへお願いできるお仕事・作業についてはこちらからFAQをご確認ください。
２．話し相手を求める
- ご自身の体調やご家庭の事などプライベートな話を長時間行う
- （依頼者さんが）他のタスカジさんの悪口を話す
- 作業終了後、メッセージ上で作業に関係のない話を、相手が負担に感じるほどに送る
３．プライベートでもつながりを求める
- SNSのアカウントを聞き、プライベートで繋がりをもとめる
- 作業時間外で会う誘いをする
- 家事代行ではなく、出会い目的で利用する
４．ご自身のビジネスの話をされる
- 商品を持参するなどして、ご自身のビジネスに関する勧誘を行う
- タスカジのサービス外で取引を行うように、直接契約の打診を行う
その他、禁止行為に関わるもの
※重要※
家事代行以外の作業内容を依頼すること、家事代行以外の目的で利用すること、またご自身のビジネスの勧誘行為等をすること、相手が負担に感じるようなコミュニケーションを取ること等、上記は基本的に「禁止行為」となります。
もし、上記のような利用が確認されたり、お取引の中でご不安に感じる点があった場合には、サポートセンターまでご連絡ください。
事務局にて対応を検討します。
また、合わせて「信頼データベース」もご活用ください。
皆様が安心してご利用頂けるよう、ルールを守って引き続きのお取引のご協力の程、何卒お願い申し上げます。
本件に関しまして、ご不明点がございましたらサポートセンターまでご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。